Жесткие техники переговоров

16-часовой двухдневный семинар для профессиональных коммуникаторов

ПРОГРАММА

ТЕХНОЛОГИЯ УБЕЖДЕНИЯ

• Цели убеждения.
  Особенности работы с установками.
  Стратегии убеждения.
  Планирование эпизода убеждения.
  Выбор условий для проведения контакта.
  Снятие напряжения.
  Ориентация беседы в нужном направлении.
  Выбор аргументации.
  Тактика проведения контакта.
  Правила убеждения.
  Схема убеждения.
  Виды убеждающего воздействия.
  Использование сознательных и подсознательных сторон психики.
  Способы доказательства.
  Способы опровержения.
  Риторические методы.
  Спекулятивные приемы.
  Демагогические уловки.
  Искусство комплимента.
  Опровержение доводов оппонента.
  Технические приемы ведения полемики.
  Дискуссионные ситуации и полемические контратаки.
  Тонкости убеждения.
  Вопросы-капканы.
  Эффекты восприятия.
  

ЗАМЕЧАНИЯ И ВОЗРАЖЕНИЯ

• Распространенные виды замечаний.
  Способы нейтрализации замечаний.
  Общие принципы нейтрализации замечаний.
  Подготовка к нейтрализации замечаний.
  Правила работы с отводом возражений.

ОСОБО ТЯЖЕЛЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

• Антипереговорные стратегии.
  Защита от некорректных собеседников.
  Контрприемы против некорректного ведения спора.
  Опровержение обвинений.
  Технические уловки в споре.
  Позволительные уловки.
  Грубейшие уловки.
  Подкуп.
  Игра на конфликтогенах.

РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ

• Личные мотивы выдачи информации.
  Методы активного изымания фактуры.
  Использование слухов.
  Манипуляции фактами.
  Работа с профессиональным досье.
  Планирование и анализ конфронтации.

ВНУШЕНИЕ

• Эpиксоновский гипноз.
  Присоединение.
  Пpизнаки тpанса.
  Речевые стpатегии наведения тpанса.
  Манипуляция подсознанием
  Психологические уловки в споре.
  Слова-"раздражители" и мыслительные стереотипы.
  Лексикон влияния.
  NLP - лексика и глазодвигательные реакции.
  Контроль правдивости.

РАБОТА С МАНИПУЛЯТОРАМИ

• Идентификация манипулятивного поведения.
  Контр-манипулятивные приемы.
  Контр-контр-манипуляции.
  Смежный жесткий опыт.
  Принципы построения трюков в переговорах - "спусковые крючки" подсознания.